Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Yoğunluk durumuna göre bu süre değişebilir.
2. Kargo süresi ne kadardır?
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
3. Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız ile güvenli şekilde gönderilmektedir.
4. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş sırasında görüntülenmektedir. Belirli tutar üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.
5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
6. İade süresi kaç gündür?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
7. Hangi ürünler iade edilemez?
Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler iade edilemez.
8. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
9. Mağazanız var mı?
Evet, İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’nde mağazamız bulunmaktadır.
10. Size nasıl ulaşabilirim?
Telefon, e-posta veya iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.